Collier Paloma

Livraison :

STANDARD - de 4 à 8 jours ouvrés (pour la France Métropolitaine)

Retours : 
Vous avez un délai de 15 jours après l’achat pour me retourner l’article dans son emballage d’origine à :

WILD jewelry, Julia Fabregues, 62 chemin concession - 97432, La Ravine Des Cabris - île de la Réunion.

Attention: les bijoux personnalisés ne sont ni repris ni échangés.

Conformément aux dispositions des articles L 221-18 et suivants du Code de la consommation, le Client peut renoncer discrétionnairement à sa commande sans justifier d’un quelconque motif. Il dispose pour ce faire d’une faculté de rétractation. Il peut l’exercer (ou un tiers désigné par lui à l’exception du transporteur) dans le délai de 14 jours à compter de la réception du Produit.

Avant l’expiration de ce délai de 14 jours, le Client doit informer WILD jewelry de sa décision de rétractation soit dans votre colis, après l’avoir dûment rempli, soit en lui envoyant un courriel exprimant clairement et sans ambiguïté cette décision et mentionnant le numéro de sa commande à : wildjewelry@outlook.fr

Le Client doit renvoyer le Produit, à ses frais (sauf si le produit n’est pas conforme ou présente un vice de fabrication), à WILD jewelry, à l’adresse suivante : 62, Chemin Concession, 97432 - La Ravine Des Cabris, île de la Réunion. Au plus tard dans les 14 jours suivant la communication de sa décision de se rétracter.

WILD jewelry conseille vivement à ses Clients de retourner les produits par Colissimo ou Lettre Suivie.

Le Client a également la possibilité de choisir le transporteur de son choix. Il est en conséquence recommandé de se ménager la preuve de ce retour, ce qui suppose que les Produits soient retournés avec suivi de colis, ou par tout autre moyen donnant date certaine.

WILD jewelry doit rembourser le Client, au plus tard dans les 14 jours à compter de la date à laquelle WILD jewelry a effectivement récupéré le Produit ou de la date à laquelle le Client lui a fourni une preuve de l’expédition du Produit.

Le remboursement s’effectuera par virement bancaire sur la carte ayant servie à régler la facture initiale.

Il n’est pas possible de remplacer ni d’échanger les produits retournés. Il faudra passer une nouvelle commande en ligne.

S’agissant des retours de produits personnalisés : L’article L 121-20-2 du Code de la consommation prévoit que le droit de rétractation ne peut être exercé pour les contrats de fourniture de biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés. Cependant, nous nous engageons à vous rembourser les produits nettement personnalisés ne correspondant pas à votre commande (défectueux ou non conformes).

Les Produits sont livrés à l’adresse de livraison indiquée sur le formulaire de commande.

Le colis est livré suivant le mode d’expédition choisi par le Client et est remis au destinataire contre signature d’un bordereau de livraison (selon le mode de livraison).

Les produits sont livrés dans le monde entier. Aucune livraison ne peut être effectuée à l’adresse d’un hôtel ou d’une boîte postale.

WILD jewelry s’engage à expédier toutes les commandes passées avant midi le jour même (seulement les jours ouvrables). Cependant, lors de périodes de forte affluence comme noël, WILD jewelry se réserve le droit d’étendre le délai d’expédition à 72h.

Quels sont les délais de livraison ?

Du Lundi au Vendredi avant 10h :

Les colis partent à 10h – il faut donc passer commande la veille ou le jour même avant 9h pour un départ le jour même.

Le Vendredi après 10h, le Weekend et les jours fériés :

Les commandes partent le lundi matin.

À partir de l’expédition de la commande, les délais moyens de livraisons sont les suivants :

24 h à 48 h en Chronopost;

2 à 5 jours ouvrés en Colissimo pour la France;

5 à 10 jours ouvrés en Colissimo international.

Il est précisé que tout changement d’adresse de livraison effectué le Client postérieurement à l’enregistrement de la commande peut entraîner un allongement du délai de livraison.

Les bijoux WILD sont réaliser en Or 14k (gold filled), il s'agit d'un processus de fabrication de composant pour la bijouterie à partir d'une matière première composée d'une couche d'Or 14 carats pressée mécaniquement ou apposée à chaud sur une base en laiton. Le poids d'Or correspond à 1/20 du poids total du produit soit environ 50 à 100 fois plus que dans un produit plaqué Or.

Toutes les pierres que j'utilise sont des pierres fines, leurs formes et leurs couleurs peuvent donc varier.

->Voici quelques conseils pour garantir une longue vie à vos bijoux :

Même si les bijoux que je fabrique sont résistants à la vie, ils ont quand même besoin de se reposer ;), pensez à les retirer au moment de vous coucher.

Glissez les dans les petits pochons en lin reçu lors de vos commande, ils sont les alliés de vos bijoux. Ils les mettent à l’abri de la lumière et de l’humidité. Pensez à eux quand vous ne portez pas vos bijoux et quand vous les emportez lors de vos voyages. Cela évitera même qu’ils s’emmêlent.

Enfin, pour nettoyer vos bijoux, un chiffon doux et sec suffira à raviver l’éclat de l’or qui se patine légèrement avec le temps.